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(略) 壮族自治 (略)

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(略) 信息系统软件 (略) 公开询价， (略) 或企业前来参加，请按 (略) 最低的承受价格，保证中标后能及时派 (略) ，各投标公司请于 * 年 * 月 (略) 组织开标前1天止（开标具体时间待定) (略) 小组收，请在信封、标书上务必注明投标单位、地址和电话号码、投标项目并加盖公章，以便联系。

* 、项目名称：医院信息系统软件售后服务

* 、项目服务内容：

（ * ）医院信息管理系统软件V5软件：

1.软件（模块） (略) 中的故障带来的排错工作， (略) 故障（除计算机病毒、 (略) 人员问题外）。

2. (略) 合理的需求，中标公 (略) 完成程序原有功能基础上的修改及业务数据报表开发；

3.软件（模块）与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。

4.软件（模块）程序因操作失误造成的数据混乱。

5.软件（模块）统计报表的数据核对，针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况， (略) 查对或讲解说明。

6. (略) 查明各 (略) 的原因并解决问题（除硬件问题外）。

7 协助和培训信息科工作人员，提高系统的使用和维护能力。

（ * ）软件配置（服务范围）

（ * ） 不在以上范围内的服务需求， (略) 约定。

* 、投标人资格要求

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条的规定,且在参加政府采购活动期间未被列入“信用中国”网站 *** )或中 (略) *** )渠道信用记 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单的供应商。

2.本项目不接受联合体投标。

* 、服务要求

1.公司指派不少 (略) 信息系统维护上岗资质和经验的工程技术 (略) ，驻点人员能基本解决系统日常的维护、功能需求的改进和完善等技术服务。

2.提供7*2 (略) 、远程技术支持，法定工作日8: * - * : * 、 * : * - * : * ， (略) 技术支持，非上述指定工作时间遇到紧急情况，在 * 分 (略) 处理问题。

3. (略) 技术经验丰富的 (略) 不定期轮转， (略) (略) 培训和技术指导，提高其技术水平和能力。

4. (略) 的各项规章制度， (略) 的管理， (略) 信息数据完整和安全，违反 (略) 承担责任。

5. (略) 作息时间按时上下班，不得迟到、早退，旷工或上班中途擅自离岗。

6.工作时间严禁玩游戏、下载电影、 (略) 上购物等与工作无关的事情；

7.驻点 (略) 轮转、替换需提前向信息科报备。

8.驻点技术人员离岗时，需征得信息科同意且待接替的技术人员到岗并做好交接工作后，原驻点技术人员才能够撤离。

9. (略) 服务建设，主动服务用户；

* . (略) 络安全等原因造成系统无法正常使用的，原则上要求故障解决时间不得超过 * 分钟；

* .需不定期与信息科沟通交流，对信息科 (略) 培训指导，提高信息科技术人员对系统的使用和维护水平。

* .售后服务不涉及到软件底层库结构的修改。

* 、商务要求

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条规定的竞标人资格条件。

2.国内注册（指按国家有关规定要求注册的）生产或经营本次采购货物，具备法人资格的供应商。

4.本项目不接受联合体竞标。

5.对在“信用中国”网站 *** )、中 (略) *** )等渠道列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。

6.正式签订合同后5个工作日内中标商 (略) 。竞价人予以特别注意：如出现 (略) 的情况，采购人有权单方终 (略) ，所有的经济损失由逾期中标商单方承担。

7.对新增第 * 方软件 (略) 信息管 (略) 产生的接口程序的开发和修改， (略) 支付费用， (略) 商议。

8.竞价人在竞价文件中，应就采购人的“服务要求” (略) 投产品的“投标服务要求”，并就偏离情况作出填写和明确说明（服务要求偏离表的格式如下）。

服务要求偏离表

9.投标文件中必须提供针对本项目的详细售后服务方案及售后服务承诺书。

* 、付款方式：

签订合同 (略) 1个月后，并开具全额增值税发票付 * %，余款 * %在合同期满后付清（不计利息）。

* 、中标方式：合理低价中标。

* 、联系方式：

投标文件寄： (略) 市西江 * 路金鸡冲1号（ *** ）

(略) 小组收

联系人：农主任 ***

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