广西招标网

受采购人委托， (略) 拟对以下的 (略) 询价，诚邀符合项目资格要求的单位参加竞标报价。有关事项如下：

一、项目概况

（一）项目概述

1、项目名称： (略) 2017年客户全方位服务监测项目

2、项目编号：G545-ZQSH-XJ- ***

3、采购人： (略)

4、项目概述： (略) (略) 的服务 (略) (略) 的一线工作人员服务意识薄弱，服务态度较差，需要通过第三方持续的监测来规范员工 (略) 为。

为了 (略) 客户的满意评价，2 (略) 预计通过第三方优质服务监测来提升客户全方位服务质量。

5、标段（的）划分情况：无标段划分

6、项目类别：营销服务。

（二）项目预计采购金额：经研究，本项目的采购上限控制价为22万元。

二、采购范围及清单

1、采购范围：

服务期限：

优质服务监测1、要求 (略) 有主题的监测，周期为合同签定之日起至12月。 (略) 发布形式，落实责任人， (略) 问责。2、每期整理监测资料（照片、录像、录音、评分表），形成监测报告，详细呈现监测服务情况以及服务差错事件， (略) 发布会后提交监测报告。3、第三方公司根据监测问题整改计划，对扣分责任人的 (略) 跟踪。

2、标段划分情况：无标段划分

三、竞标人资格要求：

1）中华人民共和国境内正式注册的法人或其他合法组织；

2）具有类似项目的相关服务经验；

3）具有良好的商业信誉和健全的财务及会计制度；

4）具有独立订立合同的权力， (略) 合同的能力；

5）具有相关业绩经验等方面的相应的资格和能力；

6）参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

7）法律、行政法规规定的其他条件。

8）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段竞标或者未划分标段的同一采购项目竞标。

四、询价文件获取方式：

凡符合资格要求的单位，请持以下要求材料于【 * 日至 * 日每日上午8时0分至下午17时30分（ (略) 时间，下同）（法定工休日、法定节假日除外）】向代理机构了解有关信息并购买询价文件。

（一）文件售卖时间为 * 日至 * 日每日上午8时30分至下午17时30分（ (略) 时间，下同），凡有意参与的潜在投标人,请通过关注微信公众号“公诚招标”（微信号gcbidding）,选择“微信报名” (略) 文件的购买，详细操作可进入“微信报名”后选择《操作指引》进行查看。“微信报名”功能同时支持手机端和电脑端操作， (略) 址：wx.gcbidding.com 。 (略) 需上传材料：

①单位营业执照扫描件（加盖公章）；

②单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件；

③如采用电汇支付方式的，登记信息操作成功后，须在“微信报名”首页“ (略) ”的“我的订单”选择上传付款凭证。

④税务登记证副本原件扫描件（竞标人已按“三证合一”登记制度改革的要求完成登记的，则不需提供该证）；

⑤单位开户证明扫描件（加盖公章）

（请注意：如未按上述要求提供①-③ (略) 代理机构确认报名的，招标代理机构有权不接受竞标人报名购买采购文件；如未按上述要求正确提供④-⑤ (略) 代理服务费发票的，招标代理 (略) 决定开具方式）

户 名: (略)

(略) ： (略) (略)

账 号： ***

（请注意：转账时需备注“桂供XXXXXXX(项目编号后七位)标书费”）

（3）微信报名成功后，文件将发送至购买人登记邮箱。

购买文件联系人及电话：蒋鑫（ *** ）；

联系邮箱： * 63.com；

联系地址： (略) 市 (略) 路15 号A5 座三楼304 室。

（4）微信公众号“公诚招标”（微信号gcbidding）为本项目报名并购买文件的唯一渠道，欲参加本项目投标的潜在投标人必须通过 (略) 报名，但标书费付款方式可选择微信支付或电汇支付，电汇付款审核需要一个工作日，建议采用微信付款方式。

五、报价文件的递交

竞标文件递交的截止时间为【 * 日9时30分】，递交到【 (略) 市 (略) 路15号A5座三楼302会议室】。或在竞标文件递交截止时间前以邮寄(以收方签收时间为准)的方式发送到采购代理机构。逾期送达的竞标文件将被拒绝。

本次项目唱价将于上述竞标截止的同一时间在【 (略) 市 (略) 路15号A5座三楼302会议室】 (略) ，竞标人的法定代表人或其委托的代理人应准时参加。

七、联系方式：

采 购 人： (略)

采购代理： (略)

地 址： (略) 市 (略) 路15号A5座三楼304室

联 系 人：蒋鑫 电话： ***

竞标人和其他利害关系人认为本次采购活动违反法律、法规和规章规定的，可以按照相 (略) (略) ，负责本项目采购全过程的监督与投诉管理。监督投诉电话： *** ；监督投诉邮箱：lcjc. * x.c *** 。

(略)

* 日